Definition der Ziele
Erstellung des Sollkonzepts
Analyse der beteiligten Systeme
Soll/ Ist Abgleich der Prozesse und Daten
Ermitteln des Definitionsbedarfs an Prozessen
Auswahl und Design der technischen Infrastruktur
Definition und Umsetzung /Anpassung der Prozesse

Design und Umsetzung von Serviceprozessen
Erstellung und Einführung von Richtlinien für den Umgang mit Accounts und Credentials in komplexen Umgebungen